電話代行格安サービスのオフィスナビ

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オフィスナビの電話代行サービスが選ばれる理由

  • 電話代行・電話秘書サービスは都内でも最安値
  • 03番号無料0円で貸与
  • 住所貸しバーチャルオフィスもあります

雨漏りを調査や診断する会社の事例

御社はどんなご商売をされていいますか?

少し変わった業種なのですが、ビルやマンションなどの漏水や雨漏り調査/診断を行っている会社です。修理はせずに調査専門にやっています。実はビルやマンションなどの雨漏りの原因究明は実はとても難しく、難易度が高いので、専門に調査するビジネスが成り立つのです。このような調査や診断の会社日本の国内においても多くなく弊社は個人事業でやっておりますが、大手ゼネコンさんやマンションデベロッパーさんからも依頼がきてお取引させていただいております。小さい会社で従業員は私を入れて2人態勢です。今後はさらに会社を大きくいしていきたいです。

何故電話代行を導入しようと思いましたか?


お客様のほとんどがゼネコンやマンション管理組合です。それ程頻繁に電話がかかってくるような業種ではありませんがホームページからの問い合わせや、紹介などで1カ月数件の電話新規のお客様から電話がかかってきます。またその他にも継続的に取引しているお客様もいます。しかし『雨漏り調査』という特殊な業態のためお取引先のお客様も結構ゼネコン関連など規模が大きいためので、電話対応もしっかりとした対応をしていかないと駄目だと感じたからです。一人で仕事をしているので日中事務所には人がいなくなってしまいます。
今までは自分の携帯に転送させてお客様対応をしたり留守番電話で対応していましたが、やはり打ち合わせ中や外出中のご連絡には対応出来ないお客様にも不便さを感じさせてしまったことは否定できません。今まで電話代行は料金が高いイメージがあり導入を見合わせておりましたが、ナビコーポレーションさんの場合かなり格安なので、思い切ってお申し込みをさせて頂きました。

電話代行のご利用後どうですか?

電話代行サービス利用したところ、とてもしっかり丁寧な対応で顧客の対応も評判がよくなりました。
緊急の際なんかはメールでなく、電話でちゃんと連絡をしてくれるところがいいと感じています。最初は毎月6000円って非常に高いと感じましたが、6000円でお客様の信頼を買えると考えれば安いものですよね。引き続き電話代行をご利用させて頂きます。