電話代行格安サービスのオフィスナビ

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オフィスナビの電話代行サービスが選ばれる理由

  • 電話代行・電話秘書サービスは都内でも最安値
  • 03番号無料0円で貸与
  • 住所貸しバーチャルオフィスもあります

pp加工会社の事例

御社はどんなご商売をされていいますか?

印刷業で営業を長年経験した後に独立しました。現在前職の印刷関連の経験と知識を生かし印刷関連の表面加工ブローカー的商売を行っています。表面加工の中でも特にpp加工の分野の需要が多くその分野を得意としています。pp加工は本やポスターの表紙を保護したり光沢感を持たせたりする技術です。昔に比べ雑誌など発行が少なくなり印刷業は既に斜陽産業ですが大手企業が参入してくることが無いので、このようなニッチな分野を深堀していくことが一番だと感じています。取引先は最初は前職のお客様が中心でしたが、ネット集客により、広告代理店、出版会社、印刷会社といったお客様が増えています。特にpp加工は本や雑誌の表紙などに利用されることが多いため出版関係の会社との取引に力を入れ、個人事業主にもかかわらず、中堅の出版会社との取引も実現するようになりました。

何故電話代行を導入しようと思いましたか?

従業員は自分一人です。仕事柄、車の移動で営業に出かけたり打ち合わせしたりとアクティブに動くことが多くので、電話になかなか出れません。この電話に出ることができないことが大きな損害をこうむることもしばしばあります。なぜならpp加工や表面加工の新規顧客の開拓は全てホームページから行っており、電話に出れないということはホームページからの、電話問い合わせを無駄にしてしまうことがあるからです。そしてそれより困るのは既存のお客様です。印刷業は急な変更の連絡がクライアント様からかかってくる場合が多く、その際電話が留守番電話の場合お客様の信頼を失ってしまいます。本当は事務などのパートを雇うのが一番ですが、パートを雇うと、この売り上げでは完全に赤字です。しかし最低限電話に出てくれる人が必要だと感じ電話代行を導入するにいたりました。

電話代行のご利用後どうですか?

とにかくスピーディに対応して頂けるので本当に助かります。特に新規のお客様の問合わせの時などは重宝しています。新規のお客様の問い合わせの場合、スピード対応が命です。pp加工の会社は弊社以外無数にあるので、すぐに対応しなければ他のpp加工の会社にせっかくの案件を獲られてしまいます。またメールで内容は送っていただけるのですが、お客様から聞いた内容をそのままメール転送していただけるので本当に助かっています。