電話代行格安サービスのオフィスナビ

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オフィスナビの電話代行サービスが選ばれる理由

  • 電話代行・電話秘書サービスは都内でも最安値
  • 03番号無料0円で貸与
  • 住所貸しバーチャルオフィスもあります

出張マッサージサービス経営のお客様事例

御社はどんなご商売をされていいますか?

問診表整体・マッサージ業です。ただ店舗をもっているのでなく出張系のリラクゼーションサービスを運営しています。セラピストはマッサージはもちろん、リフレクソロジー、タイ式マッサージなど様々な手技の技術をもっていて
その点が当店のマッサージの売りの部分です。

札幌の出張マッサージ

何故電話代行を導入しようと思いましたか?

腰が痛い電話代行を利用した理由は、スタッフがすべて出てしまうと誰も電話に出れない状況になるからです。当社は小さな会社です。フロントは私が中心に他にスタッフがいますが他のスタッフもマッサージ施術ができるので、出てしまうこともしばしばです。一応電話は何回か鳴ると自動で留守電になるのですがやはり留守電だとお客様のイメージもあまりよくありませんよね。無店舗の出張マッサージサービスなので電話が生命線です。お客様は常連のリピートのお客様もいますが電話でかかってくる新規のお客様が中心なので、電話対応が肝心なのです。新規のお客様は逃したくないですね。

電話代行のご利用後どうですか?

施術
電話代行は一番安いプランなので、担当者不在対応してもらっています。すぐに電話があった旨が携帯の方に入るので可能な限りすぐに電話を折り返します。お客様の電話は問い合わせだったり申込だったりすのですが、すぐに対応すれば問い合わせでもそれが申込になる可能性が高いのです。逆に対応が遅れれば競合の出張マッサージ店は他に無数にいて、お客様をとられてしまう可能性が高いので当社にとっても大きな機会損失になります。また当店の場合出張先はだいたい都内のビジネスホテルになるのですが、お客様の都合で予約を取ってもキャンセルになったり、出張先が変更になる場合があります。そのような場合もあるので、電話の対応はフレキシブルでなくてはなりませんし、油断できないのです。電話代行を導入後やはりマッサージ申込の取りこぼしが少なくなりましたね。費用対効果はいい方だと思います。