日本でビジネスをする場合でも、時には英語対応が必要になることがあります。
特に海外から興味を持ってもらうようなサービスや商品を取り扱っている場合には、英語対応が必須ですよね。
でも在籍しているスタッフに英語を話せる人もいないし、かといって英語対応のためだけに新しい人員を採用するのもコストがかかって大変！
そんなケースに便利なのが、電話代行サービスの英語対応です。
電話代行会社の中には、英語対応をオプションで設けているところもたくさんあります。
英語対応ができる電話代行サービスを利用すれば、これまで取りこぼしていたかもしれない顧客ももれなくキャッチできますね。
英語対応はオプションで別料金が発生することもありますが、パック料金に含まれていることもあります。
また、外国語対応は英語だけではありません。
ロシア語や中国語にも対応している会社もあります。
外国語対応は決して顧客対応だけとは限らず、取引先とのやり取りでも必要になります。
ロシアや中国の企業、もしくは支所とやり取りをするような業種も多いでしょう。
全てのスタッフが外国語対応できるとは限らないので、そんなときに電話代行を利用すれば安心です。
さらにオプションで外国語による文書作成、メール文の翻訳・作成を手掛けるところもあります。
個人事業主でも輸入代行を手掛ける人が増えていますので、これから外国語対応ができる電話代行サービスのニーズはますます高まるでしょう。
