フリーダイヤルはビジネスにおいて非常にメリットがあります。
通常は発信する側が通話料を負担するものですが、フリーダイヤルの場合は受信側が負担します。
そのため顧客が問い合わせなどで電話しやすい状況を作ります。
特に商品の注文やサービスの申込の場合、電話料金がかからない方が気軽に利用できるでしょう。
電話代行では転送サービスだけではなく、電話番号を借りることもできます。
03などの都心番号も可能ですが、フリーダイヤルも利用可能です。
フリーダイヤルと電話代行サービスの利用は、ネットショップや通販を始めようと考えている人に便利です。
ネット注文ができるシステムでも、時には商品についての問い合わせを電話でしたいと思う人もいるでしょう。
そんな時にフリーダイヤルの窓口があれば便利です。
実際にすべて自社で用意しようと思うと、フリーダイヤルの取得だけでは終わりません。オペレーターの雇用はもちろん必要ですが、実際に業務についてもらうためには研修を行わなくてはなりません。
そしてもちろん電話やパソコンなどの端末の準備も必要になり、初期費用がかなりかかります。
電話代行を利用すれば、人件費も設備代も大きく削減することができます。
転送だけの簡単な電話代行に比べると費用は高くなるものの、これらの費用削減を考えればかなりお得ですね。
ホームページへフリーダイヤルを掲載するだけでもネットショップの信頼度はグンと上がりますので、個人でショップ運営を考えている人も電話代行を検討してみましょう。
