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スカイプを使った電話代行とは?

2016-06-20

スカイプとはインターネット回線を利用して、音声通話やメッセージのやりとりができるアプリケーションソフトです。
同じソフトの利用者同士だと、通話料がかかりません。
そのため、通常の電話回線だと多額の通話料がかかる国際通話に便利に活用されています。

このスカイプのサービスを電話代行にも応用できそうなものですが、実際にはあまり多くの代行業者が利用しているわけではありません。
一部の業者ではスカイプを導入して、海外への発信業務の際などに活用していることもあるようです。

スカイプは双方で同じアプリケーションソフトを利用していないと無料にならないサービスです。
もし電話を受ける相手がインターネット回線を持たない相手には活用できなさそうですが、実はスカイプの有料サービスを使い一般電話へかけることもできます。
さらにスカイプの機能を使い、事務所を留守にする時間帯は携帯電話などへ転送する設定をしている人もいます。

通常電話代行を利用する場合は利用者側で転送設定ができないといけないので、これまではNTTのボイスワープなどの申込が必要でした。
でもスカイプの転送機能で電話代行を利用している人もいるようです。
このように、スカイプのようなアプリケーションソフトをビジネスで活用している人がたくさんいます。

電話代行業者の番号へ転送さえできればボイスワープでもスカイプでも構わないのですが、念のため代行業者へ確認しておくといいでしょう。